facelessstudioPolítica de privacidad
Faceless Studio ("nosotros") es un servicio web operado desde Chile que convierte un tema o un guion en un video vertical corto. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, quién los procesa por nosotros y qué puedes hacer al respecto.
Qué recogemos
- Datos de la cuenta: tu correo electrónico y una contraseña cifrada. Si entras con Google, Google nos entrega solo tu correo; nunca vemos tu contraseña de Google.
- Lo que creas: los temas, descripciones y guiones que escribes, las opciones que eliges (formato, idioma, voz, estilo) y los videos, miniaturas y guiones que el servicio genera para ti.
- Registros de uso: cuándo pediste un video y cuánto nos costó generarlo. Lo usamos para operar y tarifar el servicio. Nunca se muestra a otros usuarios.
- Datos de facturación: tu plan, los identificadores de tu cliente y tu suscripción en Paddle, y las fechas de tu periodo de cobro. Paddle recoge tu dirección de facturación y los datos de pago; nosotros nunca recibimos tu número de tarjeta.
- Canales conectados: si conectas un canal de YouTube, el id y el nombre del canal y el token de acceso que Google nos emite, guardado cifrado, más un registro de cada video que subes (id del video y enlace).
- Datos técnicos: tu dirección IP y el tipo de navegador, usados para proteger las cuentas contra abusos (límites de peticiones e intentos de inicio de sesión) y para servir el sitio.
No usamos rastreadores publicitarios ni vendemos datos personales.
Cookies y almacenamiento local
Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro hasta 30 días, y cookies de corta duración durante el inicio de sesión con Google y la conexión de un canal de YouTube. Tu navegador guarda además tu preferencia de idioma y de tema. Cloudflare Web Analytics mide las visitas al sitio sin cookies y sin identificarte. No hay cookies publicitarias de terceros.
Quién procesa tus datos por nosotros
Para generar un video, partes de lo que escribes se envían a los proveedores que hacen el trabajo. Cada uno recibe solo lo que necesita:
- Cloudflare (Estados Unidos): alojamiento, almacenamiento de tus videos y archivos, seguridad, estadísticas y, como respaldo, generación de imágenes.
- Anthropic (Estados Unidos): escribe el guion a partir de tu tema, o agrega imágenes y metadatos a tu propio guion.
- Microsoft Azure (Estados Unidos / Europa) y ElevenLabs (Estados Unidos, solo voces premium): convierten el guion en voz.
- Runware y fal.ai (Estados Unidos): generan las imágenes de cada escena a partir de descripciones breves derivadas del guion.
- Pexels: búsqueda de clips de fondo con palabras clave breves derivadas del guion.
- Resend: envía los correos de verificación y de recuperación de contraseña.
- Paddle (Reino Unido / Estados Unidos): nuestro vendedor registrado. Paddle procesa pagos, facturas e impuestos y es responsable independiente de los datos de facturación que le entregas, bajo su propia política de privacidad. Compartimos con Paddle tu correo y el id de tu cuenta para que pueda vincular la compra a tu cuenta.
- Google: solo si eliges "Continuar con Google", para confirmar tu correo; y solo si conectas un canal de YouTube, para subir los videos que nos pides subir.
Los datos de tu cuenta no se comparten con estos proveedores salvo lo necesario para la función descrita.
Datos de usuario de Google y YouTube
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Usamos el acceso a YouTube que nos otorgas únicamente para leer el nombre de tu canal y subir los videos que tú eliges subir. No leemos tus otros videos, comentarios ni estadísticas, no compartimos ese acceso con nadie y no lo usamos con fines publicitarios. Puedes revocarlo cuando quieras desde Ajustes en la app o desde los permisos de tu cuenta de Google; al revocarlo, el token se borra de nuestro lado.
La subida a YouTube usa los servicios de API de YouTube; consulta también los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Tu cuenta, tus videos y los registros de uso se conservan mientras exista la cuenta. Al eliminar una cuenta se borran sus videos, archivos y tokens de canales conectados. Los registros de facturación se conservan el tiempo que exija la ley tributaria. Las copias de seguridad de la base de datos se guardan hasta 30 días y luego caducan.
Tus derechos
Puedes descargar tus videos cuando quieras desde la app. Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu cuenta y todo lo vinculado a ella escribiendo a contact@faceless-studio.com desde el correo de la cuenta. Respondemos dentro de 10 días hábiles. Se aplica la ley chilena de datos personales (Ley 19.628 y sus sucesoras); si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro lugar cuya ley te dé derechos adicionales, esos derechos también rigen. Las transferencias internacionales a los proveedores indicados son necesarias para prestar el servicio que pides.
Menores
El servicio es para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas con hash, las sesiones usan cookies seguras, las conexiones van cifradas, los tokens de canales conectados se guardan cifrados y el motor que genera los videos nunca tiene tus credenciales. Ningún sistema es perfectamente seguro; si supiéramos de una brecha que afecte tus datos, te avisaríamos.
Cambios
Si esta política cambia en algo relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app.
Preguntas: contact@faceless-studio.com · Términos del servicio · Política de reembolsos